Jornada Kanban na prática () von Antonio Muniz

PARTE I. POR QUE COMEÇAR COM O MÉTODO KANBAN?1. Essência do método Kanban (Analia Irigoyen/Carlos Baldissera/Cleiton 'Caco' Mafra)2. Quais problemas o método Kanban ajuda a resolver? (Guilherme Villanova/Adriane De Col)3. Em quais tipos de projeto, produtos ou serviços posso usar o método Kanban? (Leonardo Denardi)PARTE II. DE ONDE VEM O MÉTODO KANBAN E O QUE ESTÁ POR TRÁS4. A origem do método Kanban (Guilherme Villanova)5. Método Kanban com outras abordagens – Scrum e Scrumban (Analia Irigoyen/Ricardo Irigoyen)6. Cultura da melhoria contínua (Kaizen) (Fabio Jascone/Fábio Trierveiler)7. O poder da gestão visual (Fábio Trierveiler)8. Princípios e práticas (Guilherme Villanova)9. Práticas Kanban como gestão de mudanças (Antonio Siqueira/Analia Irigoyen/Cleiton 'Caco' Mafra)10. Classes de serviço (Guilherme Villanova)11. Cadências (Guilherme Villanova)12. Papéis e paralelos com os nomes de mercado (Leonardo Denardi)PARTE III. COMO PREPARAR O INÍCIO DA JORNADA KANBAN?13. Iniciando a jornada com o Método Kanban (Raphael Vizoni do Prado/Cleiton 'Caco' Mafra)14. STATIK – Abordagem do pensamento sistêmico para implementar Kanban (Cleiton 'Caco' Mafra/Saimon Nunes)15. Dúvidas frequentes de quem está começando (Leonardo Denardi)16. Kanban Picture (André Suman/Guilherme Villanova/Fábio Trierveiler)17. Colocando em prática durante o primeiro mês (Cleiton 'Caco' Mafra/Wesley Zapellini)18. Estimativas (Allex Erckmann/Guilherme Villanova)19. Kanban fora da TI – quais as diferenças? (Coaracy Junior/Anderson Gonzaga)PARTE IV. MÉTRICAS20. Introdução para as três principais métricas (lead time, WIP e throughput) (Cleiton 'Caco' Mafra/Raphael Albino/Raphael Batagini/Guilherme Villanova/Wesley Zapellini)21. Análise e interpretação das métricas (Sony Maia/Raphael Batagini/Rodrigo Miguel/Analia Irigoyen/Aldo d'Aquino/Cleiton 'Caco' Mafra/Raphael Albino)22. Análise do percentil para lead time (Leonardo Denardi/Cleiton 'Caco' Mafra)23. Calculando o prazo com base nas métricas: uma introdução à previsibilidade estatística (Cleiton 'Caco' Mafra/Analia Irigoyen)24. Quando fica pronto? Passo a passo com previsibilidade estatística (Cleiton 'Caco' Mafra)PARTE V. USANDO O MÉTODO KANBAN COMO GATILHO PARA MELHORIA CONTÍNUA25. Problemas comuns e como identificá-los (Leonardo Denardi/Fabio Jascone)26. Os desafios de continuar evoluindo (Anderson Gonzaga/Coaracy Junior)27. Quais são os sinais que você precisa para espalhar o Método Kanban pela empresa? (Maurício Correa/Cleiton 'Caco' Mafra/Coaracy Junior/Anderson Gonzaga)PARTE VI. CASES REAIS DO USO DO MÉTODO KANBAN28. Throughput do bom menino – Como o uso do método Kanban pode auxiliar na educação dos seus filhos? (Fábio Trierveiler)29. RH (Leonardo Denardi)30. Kanban no marketing? Por onde começamos (Coaracy Junior/Anderson Gonzaga)31. Kanban em customer success (Maurício Correa)32. Kanban no jurídico (Maurício Correa)33. Desenvolvimento de produtos (Leonardo Denardi)34. Projeto mobile para uma seguradora (Raphael Vizoni do Prado)35. Kanban para a vida pessoal (Leonardo Denardi)36. Consultoria de atendimento ao cliente (Raphael Vizoni do Prado)ReferênciasDedicatória e agradecimentosOrganizadores e autores