Datenqualität und individualisierte Kommunikation (eBook) von Horst Treiblmaier
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Potenziale und Grenzen des Internets bei der Erhebung und Verwendung kundenbezogener Daten
eBook
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ISBN-13:
9783835090354
Veröffentl:
2007
Einband:
eBook
Seiten:
438
Autor:
Horst Treiblmaier
eBook Format:
PDF
eBook-Typ:
Reflowable eBook
Kopierschutz:
Digital Watermark [Social-DRM]
Sprache:
Deutsch
Inhaltsverzeichnis
Grundlagen.- Datenqualität.- lndividualisierte Kommunikation.- Relationship Marketing.- Erstellung eines Rahmenmodells.- Rolle des Unternehmens.- Rolle der Kunden.- Quantitative Erhebungen.- Aufbau und Ablauf der quantitativen Erhebungen.- Unternehmensbefragung.- Kundenbefragung.- Zusammenfassung und Ausblick.
Beschreibung
Horst Treiblmaier zeigt auf, welche Qualitätsprobleme bei der Erhebung von Kundendaten über das Internet auftreten können, was die Einstellung der Kunden gegenüber der Weitergabe ihrer persönlichen Daten im Internet bestimmt und welchen Nutzen Unternehmen durch Individualisierungsmaßnahmen ziehen wollen.
Autor
Dr. habil. Horst Treiblmaier ist Privatdozent am Institut für Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik der Wirtschaftsuniversität Wien.
Schlagwörter zu:
Datenqualität und individualisierte Kommunikation von Horst Treiblmaier - mit der ISBN: 9783835090354
Customer Relationship Marketing; Datenqualität; Individualisierung; Internet; Kommunikation; Kundenbefragung; Relationship Marketing; Unternehmenskommunikation; B; Computer Science; Marketing; Business and Management, Online-Buchhandlung
Kunden Rezensionen: Datenqualität und individualisierte Kommunikation | Buch oder eBook | Horst Treiblmaier
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