Total Loyalty Marketing (eBook) von Anne M. Schüller
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Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg
eBook
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ISBN-13:
9783834992086
Veröffentl:
2007
Einband:
eBook
Seiten:
304
Autor:
Anne M. Schüller
eBook Format:
PDF
eBook-Typ:
Reflowable eBook
Kopierschutz:
Digital Watermark [Social-DRM]
Sprache:
Deutsch
Inhaltsverzeichnis
Total Loyalty Marketing.- Die Total-Loyalty-Marketing-Analyse.- Die strategischen Grundlagen für Loyalität.- Der Baukasten der Loyalität.- Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters.- Die Loyalitätstreppe des Kunden.- Glücklich am Loyalitätsziel.- Epilog: Total Loyalty Sales.
Beschreibung
"Total Loyalty Marketing" ist eine Managementstrategie, die zeigt, wie Unternehmen ihre Gewinne langfristig steigern, indem sie ihre Mitarbeiter und ihre Käufer auf der Loyalitätstreppe nach oben führen, aus Kauf-Interessenten engagierte, aktive Botschafter ihres Unternehmens machen und ihren Vertrieb im Total-Loyalty-Unternehmen neu ausrichten. Die Autoren liefern den Lesern - praxisnah und mit einer Vielzahl wertvoller Anregungen - das nötige Handwerkszeug, mit dem sie ihr eigenes Loyalitätskonzept erfolgreich entwickeln und umsetzen können. Die 4. Auflage wurde umfassend überarbeitet und aktualisiert.
Autor
Anne M. Schüller, Diplom-Betriebswirtin, ist Marketing-Consultant mit Schwerpunkt Loyalitätsmarketing.
Gerhard Fuchs, Diplom-Kaufmann, ist Management-Trainer und Inhaber der "fuchs Unternehmensberatung" mit demSchwerpunkt Loyalitätsmarketing sowie der Kommunikationsagentur "die fuechse".
Gerhard Fuchs, Diplom-Kaufmann, ist Management-Trainer und Inhaber der "fuchs Unternehmensberatung" mit demSchwerpunkt Loyalitätsmarketing sowie der Kommunikationsagentur "die fuechse".
Schlagwörter zu:
Total Loyalty Marketing von Anne M. Schüller - mit der ISBN: 9783834992086
Empfehlungsmarketing; Kunde; Kundenbindung; Loyalität; Loyalitätsdreieck; Marketing; Mitarbeitermotivation; Sales; Service; Total Loyalty Marketing; Verkauf; A; Marketing; Sales and Distribution; Business and Management, Online-Buchhandlung
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