The CX Trinity () von Alan J. Porter
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Customers, Content, and Context: Musings and Observations on the Evolving Customer Experience
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ISBN-13:
9781937434755
Veröffentl:
2021
Seiten:
0
Autor:
Alan J. Porter
eBook Format:
EPUB
eBook-Typ:
Reflowable
Kopierschutz:
Adobe DRM [Hard-DRM]
Sprache:
Englisch
Kurzbeschreibung
A compilation of 52 essays about customer experience, written by industry expert Alan J. Porter. These essays address Alan's insights on creating a customer experience that gives customers the content they need within the right context.
Inhaltsverzeichnis
The essays are grouped into three categories:
- Customers: How do we talk with customers, and how do we put ourselves in the shoes of our customers and give them the content they need.
- Content: How do we create and manage content that serves the customer.
- Context: How does the context within which we deliver content affect our customers and either help or hinder them as they use our products and services.
Schlagwörter zu:
The CX Trinity von Alan J. Porter - mit der ISBN: 9781937434755
BUSINESS & ECONOMICS / Management; BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Digital Marketing; content management; content strategy; marketing content; marketing management, Online-Buchhandlung
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